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專家建議消費者採取以下十項措施，以保護自己的私人資訊安全。

1，在網上不跟陌生人對話，千萬不要打開陌生郵件的附件，不要點入陌生電郵裡的鏈接。即使電郵看起來似乎來自銀行，也不要直接點入，而應直接登錄銀行的網站。對朋友轉來的可疑電郵亦應照此辦理。

2，把智慧型手機（smartphone）視為小型電腦，安裝防毒軟體，下載應用軟體（apps）時應停止網路理財活動，因為apps裡可能含有惡意指令。桌面或筆記電腦裡的防毒軟體應即時更新。

3，把社交網站視為街上的黑暗角落，因為你根本不知道誰是壞人。臉書、Gmail、Linkedln的用戶不要點入網站包含的鏈接。駭客還會偽裝社交網站發電郵，然後竊取你的私人資訊。

4，充分利用網路的優勢。使用網路理財的消費者，任何時候皆可檢查帳戶是否發生差錯，而無需等待銀行的每月報告。身份被盜的跡象之一，就是銀行帳戶出現可疑支出。消費者發現這種現象，應立即報告銀行。

5，利用免費協助。許多發行信用卡的銀行為客戶自動提供免費的身份盜竊保護，這是信用卡優於銷帳卡（debit card）的地方之一。如發現每月報告有誤，應立即打電話通知信用卡銀行。許多人每月多付錢保護帳戶，這是毫無必要的。

6，密碼（password）保護。消費者使用的零售店、銀行網站的密碼往往有數十個，很易遺忘，尤其是包含數字和字母的密碼。應該把密碼保存在安全地點。不要使用很容易被陌生人猜到的簡單密碼。此外，應經常改變密碼。

7，絕不要透過網路把自己的社安號告訴他人。如果某個網站以安全為由向你索取社安號，這很可能就是黑網站。

8，銷毀或安全保存財務郵件。適時銷毀銀行的月報、投資文件以及其它書面財務資料，以免盜賊獲得帳戶號碼、社安號等私人資訊。利用網路理財和利用網路儲存財務資料，亦可減少身份資料被竊的可能性。

9，迅速報告「駭情」。消費者如果被駭，應立即通知銀行，因為銀行裝有高級設施，可密切監控帳戶是否被身份竊賊盜用的情況，還可關閉帳戶，提供新帳戶。只要消費者及時報告詐欺，法律規定消費者僅承擔50到500元不等的責任。

10，相信直覺。如果懷疑某自動取款機（ATM）被壞人安裝了讀卡機側錄器（skimming device），應相信自己的直覺，拒絕使用。