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中華航空自10月25日起於松山國際機場推出「自助列印行李牌」服務功能。http://www.china-airlines.com/ch/newsch/newsch001241.htm 這是國內首見之創新服務,此乃華航獨家開發技術,為松山機場自助報到設備擴充功能,提供搭乘華航班機的旅客便捷、有效率的報到流程。


今天起華航旅客在松山機場,可利用「自助報到機」一次完成所有的報到手續,除了現有「自助報到機」劃位、座位選擇、列印登機證外,更可列印託運行李標籤,由地服人員協助黏掛行李牌,旅客將託運行李交付專屬櫃檯秤重後,即完成報到及行李託運手續,華航持續提供優質服務,和國際先進機場並駕齊驅,以期節省旅客等候時間。


目前松山機場國際線航廈的華航櫃檯前,共設有四台「自助報到機」,其中二台已加裝「自助列印行李牌」之自助報到設備,未來將視執行成效增加數量,並推廣至其他機場。


為節省華航旅客辦理行李託運的排隊時間,並因應國際航空運輸協會 (IATA, International Air Transportation Association)之「快速旅行」 (fast travel)呼籲,華航積極開發自動化作業,提升機場報到效率,以提高旅客使用自助報到設備的意願。


華航既有的e化報到服務有: 預辦登機 (e-Check In)、「自助列印登機證」與機場自助報到服務(KIOSK)等,加上10月25日全新推出「自助列印行李牌」服務,讓旅客無時無刻享有華航全方位的高品質服務,也顯示出華航不斷追求卓越、提高效率的目標。


中華航空是台灣的旗艦航空公司,今年獲選為「台灣百大品牌」,也在7月獲得美國航空周刊《Aviation Week》評選為全球最佳航空公司第10名,是台灣唯一入選前十名的航空業者,顯現華航營運及服務深獲國際肯定。


華航在9月28日成為台灣第一個加入國際航空聯盟的業者,不僅鞏固天合聯盟在亞洲地區首屈一指的地位,也提升台灣在亞洲航網的樞紐地位。


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